Eliminar tu cuenta de TiLodo

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la app TiLodo, de Infoservice Srl.

Desde la app

1. Abre TiLodo e inicia sesión con tu cuenta.
2. Toca «Menu», abajo a la derecha, y luego «Elimina account» (Eliminar cuenta).
3. Confirma con el código que recibes por correo electrónico.

Si eres Owner o único administrador de una parroquia o de una comunidad, antes de eliminar la cuenta escribe a supportlab@tilodo.app para pedir la transferencia del rol.

Sin la app

Escribe a privacy@tilodo.app desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta, con el asunto «Eliminación de la cuenta». Antes de eliminarla te pedimos confirmación en esa dirección; te respondemos en un plazo de un mes.

Qué se elimina

La cuenta se cierra y ya no se puede usar para iniciar sesión. Se eliminan las parroquias que sigues, tus «me gusta», tus preferencias, los dispositivos registrados para las notificaciones y tu inclusión entre los destinatarios de los eventos.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

El nombre y el correo electrónico se conservan solo mientras sirven para atribuir contenidos aún publicados; después se eliminan o se anonimizan. Algunos datos se conservan por obligaciones legales o como prueba, durante el tiempo indicado en la política de privacidad: por ejemplo las donaciones, las aceptaciones de los documentos y los consentimientos, durante 10 años. Los registros de las solicitudes se eliminan a los 30 días.

Si usas TiLodo sin cuenta

Al desinstalar la app se eliminan los datos del teléfono. Los de nuestros servidores están vinculados a un identificador aleatorio y se eliminan tras 12 meses sin uso; puedes pedir antes su eliminación a privacy@tilodo.app.

Más información: Política de privacidad