Excluir a conta TiLodo

Esta página explica como excluir a conta do app TiLodo, da Infoservice Srl.

Pelo app

1. Abra o TiLodo e entre com a sua conta.
2. Toque em “Menu”, no canto inferior direito, e depois em “Excluir conta”.
3. Confirme com o código que você recebe por e-mail.

Se você é Owner ou o único administrador de uma paróquia ou de uma comunidade, antes de excluir a conta escreva para supportlab@tilodo.app para transferir a função.

Sem o app

Escreva para privacy@tilodo.app a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Exclusão de conta”. Antes de excluí-la, pedimos sua confirmação nesse endereço; respondemos em até um mês.

O que é excluído

A conta é encerrada e não pode mais ser usada para entrar. São excluídas as paróquias que você segue, as curtidas, as preferências, os dispositivos para as notificações e a inclusão entre os destinatários dos eventos.

O que é mantido, e por quanto tempo

O nome e o e-mail são mantidos apenas enquanto servem para atribuir conteúdos ainda publicados; depois são excluídos ou anonimizados. Alguns dados são mantidos por obrigações legais ou como prova, pelo tempo indicado na política de privacidade: por exemplo as doações, as aceitações dos documentos e os consentimentos, por 10 anos. Os registros das solicitações são excluídos após 30 dias.

Se você usa o TiLodo sem conta

Ao desinstalar o app, os dados do celular são apagados. Os dos nossos servidores estão ligados a um identificador aleatório e são excluídos após 12 meses sem uso; você pode pedir a exclusão antes para privacy@tilodo.app.

Saiba mais: Política de privacidade